筆者有幸聽過阿里云副總裁安筱鵬博士的一次演講，有些觀點如醍醐灌頂，在此，老羅結合工作實踐，和諸君分享。數字化轉型，老羅認為要解決如下四大問題。

第一、意識問題

深圳的中小企業大部分是草根式生長，特別是如深圳特色最為明顯的電子制造商，電子貿易商，及供應鏈服務等相對競爭激烈的行業，進入門檻低，產業聚集度高，大家賺錢不容易，在數據化轉型投入上，首先就會考慮必要性。

所以，大部分是不得不轉，只有不轉型成本難以忍受時就會被迫轉型。此時，由于缺乏明確的轉型戰略與愿景，自然也沒有明確的實施路徑規劃，難以形成有效的行動計劃，也沒有明確的目標設定。只是粗淺認為數字化轉型等同于技術升級或工具替換，那就想簡單嘍。

老羅認為，數字化轉型首先轉的就是意識，要從接觸，到驗證、接受、熟悉、優化，整個過程下來，把企業的業務全部納入系統，從企業文化、組織結構、業務流程一一優化重構，把對系統的訓練校正到真正提升企業作業效率，協同水平，決策精準度上，才是正確的數字化轉型目標。

第二、技術和成本問題

老羅認為，技術問題分三個層次：首先是技術研判能力，可能會盲目跟風選擇不適合自身需求的技術，導致技術不兼容、實施難度大等問題。技術選型需要深入研究和評估，確保與企業的業務需求和整體戰略相匹配。

其次是技術實施難度，數字化轉型涉及到大量新技術的應用，如云計算、大數據、人工智能等，這些技術的實施需要專業的技術團隊和項目管理能力，否則可能導致項目進度緩慢、成本超支等問題。

最后是技術集成的問題。投入各種各樣的OA、ERP、CRM、SRM等系統，但用地并不好。系統上了，但存在數據孤島、IT系統不合作，無法實現多個業務系統數據的互聯、互通、共享，例如業務系統和財務系統的業財一體化，難以達成。

技術問題本質是人的問題，數字化轉型首先要解決人的意識問題，反過來還要解決人的能力問題，要找到出色的IT人才，解決系統和企業業務、財務融合的問題，系統是工具，數字化轉型是把公司業務進行數字化重構，進行技術化的基因改造。

老羅認為，成本問題可以參考一個合理的標準，銷售收入的2%是一個普遍的做法，有高有低，這個取決于企業的資金水平，以及所處行業數字化成熟度來綜合研判。剛才已經說了，數字化某種意義上是不得不做，你不做，你的競爭對手做，你不做，你的上下游產業鏈的伙伴都做，所以，如果必須做，那么，可以參考2%的做法，根據實際情況上下調整，著手解決人、技術落地。

老羅認為，數字化轉型過程中，組織的變革能力，企業文化是最重要的問題。強大如華為，軍事化的管理，火熱理想的投入，一群技術能力超群的年輕人，在當初引入IBM管理系統進行數字化轉型時，都遇到巨大阻力，若非任正非拍桌子，“搞獨裁”，華為也不會把數字化那么堅決的推行下去，也就不會為后續華為快速擴張提供穩定強大的基礎系統支撐。

一般來說，數字化轉型前，組織和文化的表現如下：

組織結構僵化：傳統的層級式組織結構可能阻礙數字化轉型的推進，因為信息傳遞緩慢、決策效率低下。企業需要建立扁平化、靈活的組織結構，以促進創新和協作。

員工抵觸變革：數字化轉型需要員工接受新的技術、流程和工作方式，這可能會引發員工的抵觸心理。企業需要通過培訓、激勵和溝通等方式，培養員工的變革意識和創新能力。

文化阻力：企業文化也可能成為數字化轉型的阻力。如果企業文化不支持創新和變革，那么數字化轉型將難以推進。企業需要塑造支持創新和變革的企業文化，激發員工的創新活力。

待在舒適區是人性的弱點，跳出舒適區挑戰自我，這需要企業決策者非凡的魄力引領團隊自我變革。

第四、數據化轉型收益與信息安全問題

老羅與很多企業家朋友溝通過，數字化轉型，說一千道一萬，是要建立企業的數字化能力，形成企業面對市場的綜合競爭力，無論是更低的成本、更高的效率，還是更有效的決策支撐。要形成企業競爭力的一部分。數據從過去基于文檔信息的傳遞到今天基于幾何模型、信用模型、工藝模型的信息流動。數字化要解決數據有無問題，網絡化要解決數據流動問題，智能化要解決數據自動流動問題。

老羅在北京的一次學習中，物美總經理在介紹了物美的數字化轉型以后，曾經向學員提出了一個問題：盒馬的核心競爭力是什么？大家認為是更好的客戶體驗，低成本、低價格的海鮮，還有業態的創新。這些當然都是盒馬的核心競爭力，但又不是最關鍵的。最關鍵的在于盒馬鮮生的自我進化能力，它會不斷進化出不同的自己。什么是企業數字化轉型的核心競爭力？是企業需要不斷構建自己的新能力。

老羅認為，還有一個問題不可忽視。那就是數據安全與隱私保護。隨著數字化轉型的深入，企業的數據資產變得越來越重要，但同時也面臨著更大的數據泄露和隱私保護風險。企業需要加強數據安全管理，建立健全的信息安全管理體系和防護措施，確保企業信息系統的安全和穩定。

綜上所述，企業數字化轉型路徑，要從意識出發，解決技術、成本、組織問題，就可以動起來，并綜合考慮收益、競爭力形成、數據安全問題，形成屬于各個企業獨有的數字化能力，與企業其他能力一起，形成企業核心競爭力。

在此，老羅借用安博士的話，提醒大家，有兩種不同的數字化，一是買的數字化，一種是買不來的數字化。買生產工具，但買不來領跑者的發展戰略、理念管理、流程商業模式；買設備，但買不來工藝；買軟件，但買不來數據；買咨詢，但買不來核心競爭力。就像從猿人進化到人一樣，它需要持續不斷的進化。

數字化轉型需要買，但不只是把技術武裝到牙齒，而是需要把技術植入企業基因，開啟一場永無止境的能力進化之旅！

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